Qual a importância do Whatsapp no dia a dia?

por Pedro Rodrigues

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O Whatsapp é, sem sombra de dúvida, um fenômeno de sucesso dentre seus usuários, mais precisamente no Brasil e na Índia, países em que o uso é maior. Uma das principais razões que leva as pessoas a usar o Whatsapp é sua capacidade de conectá-las a pessoas com a mais ampla rede de indivíduos conectados.

A Whatsapp, quando usada como uma ferramenta de negócios, pode permitir que vendedores e clientes se conectem uns com os outros, gerenciem pedidos, verifiquem o status da entrega e até mesmo interagir com a equipe de atendimento ao cliente. Ele pode ser usado para pagamentos digitais.

Qual a importância do Whatsapp no dia a dia?

Em um mercado competitivo, a Whatsapp fornece uma plataforma onde os vendedores podem obter feedback de sua base de clientes existente.

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Ela também os ajuda a forjar novos relacionamentos com os clientes. A Whatsapp surgiu como o aplicativo  para a maioria das pessoas e das pequenas e médias empresas (PMEs). Tornou-se um modo de comunicação preferido, pois é fácil de usar e é rápido e confiável.

Com o objetivo de alcançar os clientes certos e também conhecer suas preferências, muitas empresas adotaram a última versão do aplicativo para dispositivos móveis.

A Whatsapp criou um ecossistema confiável para que as empresas trabalhem em rede e colaborem de forma integrada, gerenciem suas operações e criem experiências excepcionais para os clientes.

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O que a Apple cresceu de ser um obscuro serviço de mensagens móveis, foi transformado em um meio de comércio eletrônico, tudo isso em apenas quatro anos.

No contexto da Índia, o Whatsapp é o mensageiro mais popular, com uma participação de mercado de 75%. O serviço de mensagens, lançado em janeiro de 2010 como um aplicativo gratuito de mensagens, fez sua estreia global em setembro de 2012. O aplicativo foi baixado mais de 100 milhões de vezes em seus dois primeiros anos, e desde então cresceu para mais de 450 milhões de usuários em todo o mundo.

A empresa, criada por dois ex-empregados do Yahoo!, Brian Acton e Jan Koum, disse que seu foco é “colocar as pessoas certas no lugar certo”.

“Começamos com o bate-papo, e agora estamos alimentando chamadas de áudio, vídeo e Internet, compartilhamento de fotos e mensagens em grupo. Durante o próximo ano, planejamos fazer do Whatsapp o melhor lugar para descobrir e se conectar com as pessoas de quem você mais gosta”, disse a empresa em um comunicado à imprensa.”

Em 21 de janeiro de 2016, o Whatsapp do Facebook introduziu um novo recurso que permitiu aos usuários do Android ligar para números de telefone nos Estados Unidos diretamente através do aplicativo.

O Whatsapp afirma ter visto um aumento de 30 vezes nos usuários móveis desde que foi lançado pela primeira vez.

Esta é a quinta vez consecutiva que a Whatsapp atualiza seu aplicativo. Em 2014, a empresa também lançou o Whatsapp Business para usuários empresariais, para ajudá-los a se conectar com clientes potenciais e interagir com eles usando o serviço de mensagens.

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O Whatsapp Business afirma ter crescido para 500.000 empresas, incluindo restaurantes, cabeleireiros e instituições de ensino. Jan Koum, CEO da Whatsapp, disse que o próximo conjunto de atualizações incluirá pagamentos, chamadas de vídeo e voz e outros recursos orientados ao consumidor. De acordo com ele:

“Nos últimos meses, as pessoas compartilharam mensagens, reações, comentários e fotos umas com as outras em mais de 1,2 bilhões de conversas da Whatsapp. E em média, mais de 400 milhões de mensagens são enviadas por dia”

O WhatsApp também não é importante apenas para nosso uso para conversas mais rotineiras. Profissionais que trabalham como freelancer, afiliados e até mesmo empresas utilizam esse meio de comunicação quase que o dia inteiro.

Para o especialista em Mkt Digital Isael Oliveira, o WhatsApp hoje é um dos principais canais do marketing digital, principalmente quando estamos falando sobre vendas e conversão.

Quais são os Benefícios do Whatsapp

A aplicação dá às pessoas a possibilidade de usá-la para se divertir, conversar, conversar, assistir a vídeos, compartilhar fotos e muito mais. Whatsapp está disponível tanto para Android como para iOS e está disponível tanto para Android como para sistemas operacionais iOS.

Ele está até mesmo disponível em muitos idiomas diferentes. As vantagens do Whatsapp são inúmeras. Discutiremos aqui dois deles:

O bate-papo instantâneo da Whatsapp

Um dos aspectos mais importantes do Whatsapp é a velocidade de seu recurso de Chat instantâneo. O conceito deste recurso é permitir a comunicação com qualquer pessoa em um clique, sem a necessidade de percorrer uma longa lista de bate-papo e sem conhecer os detalhes da pessoa.

Você pode iniciar um bate-papo de texto simplesmente clicando no botão de bate-papo, sem mesmo ter que digitar nenhuma mensagem. O recurso de bate-papo instantâneo da Whatsapp permite criar seu perfil, carregar contatos e personalizar seu bate-papo com fotos e imagens de fundo.

Benefícios do compartilhamento móvel

Além do chat, a função de compartilhamento móvel também faz do Whatsapp uma excelente forma de comunicação com diferentes pessoas. Esta funcionalidade permite que você envie fotos e vídeos também praticamente em tempo real.

O Whatsapp também permite que você compartilhe suas informações de localização com seus contatos. Os dados do usuário são armazenados no PC do usuário, e são enviados para o telefone quando uma conexão existente é feita.

Seus usuários poderão visualizar sua localização, acompanhar seus movimentos e ter uma ideia de sua rotina diária pela forma como você passa seu tempo e quando você vai para o trabalho, para casa ou para a academia. Isto é particularmente útil se você quiser manter um olho em seu filho. Esses são alguns dos benefícios. Para saber mais detalhes, acompanhe aqui no Wats GP.

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